Политика за поверителност

Последна актуализация: 27.06.2026 г.

Центъра за потребителска помощ ЕООД (ЕИК 208065315), наричан по-долу „Дружеството", „ние" или „нас", с адрес на управление в Република България, е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

Настоящата политика описва какви лични данни събираме, как ги използваме и какви са вашите права.

1. Какви данни събираме

При използване на сайта cpp.bg и при подаване на запитване чрез контактната форма, събираме следните лични данни:

Имена
Телефонен номер
Електронна поща (незадължително)
Описание на проблема (предоставено от вас)
Технически данни — IP адрес, тип браузър, посетени страници (чрез Google Analytics)

2. За какви цели използваме данните

За да отговорим на вашето запитване и да предоставим консултантска услуга
За да се свържем с вас по телефон, имейл или Viber
За анализ на посещаемостта на сайта чрез Google Analytics
За изпълнение на законови задължения

3. Правно основание

Обработването на лични данни се извършва на следните правни основания:

Изпълнение на договор — при предоставяне на консултантска услуга (чл. 6, ал. 1, б. „б" GDPR)
Съгласие — при използване на бисквитки за аналитични цели (чл. 6, ал. 1, б. „а" GDPR)
Законен интерес — за защита на правата на Дружеството (чл. 6, ал. 1, б. „е" GDPR)

4. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват за срок не по-дълъг от необходимото за целите на обработването — като правило до 5 години след последния контакт, освен ако законодателството не изисква по-дълъг срок.

5. Получатели на данните

Не продаваме и не предоставяме лични данни на трети лица за търговски цели. Данните могат да бъдат споделени само с:

Google LLC (Google Analytics) — за анализ на посещаемостта
Доставчици на хостинг услуги (SuperHosting.bg)
Компетентни държавни органи при законово задължение

6. Вашите права

Имате следните права по GDPR:

Право на достъп — да получите информация за данните, които обработваме за вас
Право на коригиране — да поискате корекция на неточни данни
Право на изтриване — да поискате изтриване на данните („право да бъдете забравени")
Право на ограничаване — да ограничите обработването на данните си
Право на преносимост — да получите данните си в структуриран формат
Право на възражение — срещу обработването на данните ви
Право на жалба — до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, София, www.cpdp.bg

7. Как да упражните правата си

Можете да се свържете с нас на:

Имейл: center.pp2026@gmail.com
Телефон/Viber: +359 89 354 611

Ще отговорим в срок от 30 дни от получаване на искането.

8. Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме настоящата политика. При съществени промени ще публикуваме известие на сайта.